Das Vertrauen in den Staat ist in Deutschland auf einen neuen Tiefstand gesunken. Laut dem „eGovernment MONITOR 2026“ haben nur noch 32 Prozent der Befragten großes oder sehr großes Vertrauen in ihn. Vier Jahre zuvor lag der Wert bei 38 Prozent.
Polizei genießt das größte Vertrauen
Zwischen den einzelnen Institutionen gibt es erhebliche Unterschiede. Der Polizei bringen 55 Prozent der Befragten großes oder sehr großes Vertrauen entgegen. Justiz und Gerichte erreichen 41 Prozent. Behörden und Ämter kommen auf 34 Prozent – im Vorjahr waren es noch 37 Prozent.
Bundespolitik liegt am Ende der Rangliste
Deutlich schwächer schneiden die politischen Ebenen ab. Der Kommunalpolitik vertrauen 29 Prozent, der Landespolitik 20 Prozent. Die Bundespolitik bildet mit 17 Prozent das Schlusslicht der abgefragten Bereiche. Auch Presse und Medien erreichen lediglich 20 Prozent.
Die Zahlen zeigen, wie groß der Abstand zwischen dem Vertrauen in Polizei und Justiz einerseits und dem Vertrauen in die Politik andererseits geworden ist. Sie bedeuten allerdings nicht, dass alle übrigen Befragten diesen Institutionen ausdrücklich misstrauen: Erfasst wurde hier der Anteil der Menschen mit großem oder sehr großem Vertrauen.
Erfahrungen mit Behörden prägen das Bild vom Staat
Die Studie untersucht auch, wie Bürgerinnen und Bürger die Verwaltung erleben. Nur 15 Prozent finden, dass ihre Erwartungen an eine moderne digitale Verwaltung erfüllt werden. Zugleich berichten Menschen, die ihr letztes Behördenanliegen zumindest teilweise online erledigt haben, häufiger von einer zufriedenstellenden Erfahrung als jene, die ausschließlich den analogen Weg nutzten.
Ob die Digitalisierung allein das Vertrauen in den Staat stärken kann, lässt sich aus den Ergebnissen nicht ableiten. Sie zeigen jedoch, dass staatliche Leistungsfähigkeit für viele Menschen dort sichtbar wird, wo sie mit Ämtern und Behörden unmittelbar zu tun haben.
Deutschland liegt hinter Österreich und der Schweiz
Im Vergleich der drei Länder fällt das Staatsvertrauen in Deutschland am niedrigsten aus. In Österreich haben 41 Prozent großes oder sehr großes Vertrauen in den Staat, in der Schweiz sind es 59 Prozent.
Für den „eGovernment MONITOR 2026“ wurden im April und Mai 8.091 Menschen ab 16 Jahren in Deutschland online befragt, die das Internet privat nutzen.
